共感できる？できない？それは幼児用おもちゃの「はじめてのブロック」にヒントがある

2014/03/26

先日、お客さまのところで、なぜ風土改革なのか、仕事の仕方や仕組みと風土の関係について話をさせていただいた時に「風土については、㈱ＯＪＴソリューションズの言っている“風土”とあなた達が言っている“風土”は同じだと思う。しかし、私は㈱ＯＪＴソリューションズの言っている“風土”のほうが共感できる」という意見をいただきました。

㈱ＯＪＴソリューションズは２００２年４月にトヨタ自動車とリクルートグループによって設立された会社で、トヨタで４０年以上勤務された方がコンサルをやっています。

㈱ＯＪＴソリューションズの言っている“風土”のほうが共感できるとおっしゃった方は製造部門のトップです。

私もトヨタの風土に触れる機会が少しありましたので、その製造部門のトップがおっしゃったことは良く理解できました。

また、「トヨタの育て方」（㈱ＯＪＴソリューションズ・中経出版）を読んでみると２９ページまでに“風土”という文字が９回出てきました。

Ｐ２７には、「人材教育には「技術教育」と「風土教育」があります。」と、書いていました。

私も共感できる部分がたくさんありました。

体験を通して受け継がれてきた話は説得力もあります。

私も自分の実体験を通して得た話をします。

しかし、聞いていただく方は色々な体験をされてきた方です。価値観も違います。

したがって、共感できる部分が必ずしも同じであることはあり得ないのだと思います。

それを、「あの人は理解してくれない」と決めつける。あるいは、何とか理解してもらおうと結局自分の考えを押し付けてしまっていることがあります。

聞いてくれる人が受け止めてくれる話（形）にして伝えていくことが大切なことだと思います。