対話の原点

2011/02/22

昨日、風土改革支援の一貫として、組織風土の問題を顕在化するために個別インタビューを行いました。

インタビュー開始時間ちょっと前に私の前に座った人、聴覚障害を持っている人でした。

早速インタビューを始めようとしたら、その方が「手塚さん、どうぞ私の正面から目を見て話してください。そうすれば聞きとれます。目をそらさないでこちらを見て話してくださいね」と。

目を見てくれないと伝わりにくいのだという。

その方の言う通りにきちんと向き合って話をしました。

お互いに目を見て・・・。

そして、インタビューは終わりました。

何の問題もなくやり取りができました。

後で気付きました。

これって、対話の原点ではないかと。

しっかりと向き合って、目をみて・・。

手塚利男

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カテゴリ：組織変革

組織力強化、組織風土改革、マネジメント変革、ギスギスした職場、人と人との関係、コミュニケーション、オフサイトミーティング