スポーツジムのスタッフも多機能化

2010/12/07

昨日、私が通っているスポーツジムに会員登録に関する要件で電話をしました。

電話に出た相手は「ハイ、Ｔです」と・・。

その声とＴという名前にビックリ

あれ！　Ｔさんはトレーニングジムのフロアーにいるのに・・・。

驚いたなあ。

このスポーツジムはお客様からの電話対応もするんだ。

私が知っているＴさんはトレーニングジムでのコーチでもあり、

スタジオでのインストラクターでもあります。

時にはスカッシュの相手も・・・。

以前は、トレーニングジムのコーチがロッカーやお風呂の掃除をしている時もありました。

まさに社員の多機能化

このスポーツジムはＣＳナンバーワンに位置付けられています。

ナンバーワンのヒントはこの多機能化にあるようです。

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