現場に目を向ける大切さ
2009/06/27
今、新しいお客様への風土改革支援のシナリオを考えています。
どこに風土体質の問題があるのか？
どこに入口を見出すか？
私は、まず現場の人と話をさせていただくことにしています。
営業の現場でしたら、そこの営業マンの方に一日同行させていただきます。
一緒に行動しながら途中で色々な話を伺います。
経営者の話だけでなく現場の人たちがどう考えているのかを知ることはとても大事なことです。
色々な情報を基に化説を立てて、改革のシナリオを考えて提案をしますが、現場を自分の五感で感じることは必ずやります。
私のこだわりですが・・・。
新しい、お客様との出会いはとても緊張しますが、楽しみでもあります。
また新たな学びがあるからです。
今日は、土曜日でいつものようにスポーツジムに行き、スカッシュで汗をかいてきました。
ちょうどＹさんがいて、打っていただきながら色々とアドバイスをいただきました。
たくさんの気付きがありました。
有難いですね。
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★本の紹介
★風土改革が成功する秘訣を書きました。職場風土を変えたいと思ったときに読んでください。
★タイトル名：『ギスギスした職場はなぜ変わらないのか』
★著者：手塚利男
★出版社：Ｎａｎａブックス
カテゴリ：風土改革支援現場に立って思うこと
